🔍 ISHOP电商平台产品质量保证政策：您的购物无忧指南

🛡 一、质量保障体系：360°全方位守护

1. 全链路品控机制
✅ 严选供应商：只合作ISO9001认证厂商，平均合作超5年
✅ 入库12+3检测：每件商品必须通过12项基础检测+3项随机抽检
✅ 每月神秘抽查：SGS等国际机构盲测，结果官网公示

2. 国际认证标准

graph LR
    A[食品类] -->|检测标准| B[香港食物安全中心]
    C[电子产品] -->|认证要求| D[CE/FCC双认证]
    E[母婴用品] -->|安全标准| F[欧盟EN71-3]

🏆 二、重点品类专属保障

🔄 三、质量问题处理三步走

1. 一键申报
   📱 WAP端提交：3张问题照片+15秒视频
   ⚡ 专业客服30分钟响应（全年无休）

2. 智能鉴定
   🔌 电子类：70%问题远程诊断解决
   👗 服饰类：48小时出具质检报告

3. 极速解决

flowchart TB
    A[确认质量问题] --> B{处理方案}
    B -->|500HKD以下| C[秒到账退款]
    B -->|500HKD以上| D[次日上门换新]
    B -->|争议情况| E[香港消委会仲裁]

💰 四、超纲赔付标准

• 错发漏发：补偿20%订单金额（最低50HKD）
• 质量缺陷：退一赔三（封顶10,000HKD）
• 食安问题：全额退款+医疗费报销

🌟 五、独家增值服务

• 🛡 自动投保：每单享PICC产品责任险
• 💸 先行赔付：争议期间垫付80%货款
• 🔍 透明溯源：扫码查看商品"全生命历程"

🔎 六、消费者自检TIPs

1️⃣ 到货三查：防伪标签+包装完整性+商品外观
2️⃣ 七日测试：电子产品建议连续使用验性能
3️⃣ 证据保留：完整包装+面单保存15天

📢 重要承诺
发现售假？举报奖励10倍订单金额（上限50,000HKD）
📍 政策适用香港特别行政区 • 最终解释权归ISHOP所有

【ISHOP品质宣言】
我们不仅销售商品，更提供安心的购物体验！遇到任何质量问题，官方客服随时待命💖

#电商保障 #购物无忧 #香港购物 #ISHOP质保